图:AI 消费大卖场现场,AI 已经不再是展会里的新鲜玩意儿,而是货架上的日常。图源:光明日报

现在你去问 AI「XX 品牌怎么样」,它会给你一段像模像样的介绍:做了什么、口碑如何、值不值得买。这段话看起来是它自己想出来的,其实是它从网上挑了几篇文章拼起来的。而这几篇文章是谁写的、是不是真的,正在变成一件比营销更紧的事。

AI 介绍你的时候,其实只是在读你的「公开档案」

先说清楚一件事:AI 不是凭空认识你的。

它有一套固定的动作,叫检索增强生成——说人话就是:先联网搜一批相关网页,按权威性和相关度排个序,挑出最像样的几篇,然后综合着写成一段答案。

这个机制有个直接后果:AI 怎么介绍你,取决于网上关于你的那些文字长什么样。

不是取决于你官网写了什么,也不是取决于你花了多少钱做投放。

玺华认为:所以 GEO 这件事,本质上不是「写更好的文案」,而是「让 AI 在网上读到的那些字,是准的、是对你有利的」。你在客户面前的样子,早就不由你单方面决定了。

这事对普通人也一样具体。你手机里那几个 AI 助手,本质上是一排不收钱的导购。它们说谁好、说谁差,不靠好感,靠的是它那天读到了什么。

换句话说,一个品牌的口碑,现在有一半是「被转述」出来的。你自己写的那段介绍、员工发的那条朋友圈、老客在群里说的那句「还不错」,最后都在同一个池子里,被 AI 挑一遍、拼一遍、转述一遍。

问题出在,这些「公开档案」正在被批量生产

过去,网上关于一个品牌的描述,主要是编辑和用户写的,慢,但相对真。

现在不一样了。

10 月 8 日,北京市市场监督管理局专门发文提醒消费者:虚拟形象不等于真人代言,没标注的 AI 广告大概率不合规;很多广告里「天花乱坠的超高销量、清一色好评、真实用户案例、权威检测报告、专家推荐语录」,可能是 AI 凭空捏造的。

央视也调查过一批 AI 数字人账号,用「苦命男孩」的人设博同情卖货。演员吴越发过文,说有账号用合成技术克隆她的面部和声音去推销护肤品。

成本有多低?巨量引擎在安全开放日上披露:一条 15 秒的产品展示视频,AI 合成最低十几块钱,真人拍摄批量摊下来也要一两百。

玺华认为:这条链子一旦跑起来,风险不只是「假广告被罚」。更麻烦的是,AI 会把合成内容当成可信信源读进去,然后在答案里复述出来——最后那句「AI 说的」,就成了事实。

图:2026 年上半年消费投诉热点中,AI 客服相关投诉占比 26.79%。图源:南方都市报

更麻烦的是,模型给信源排座次的时候,标准不完全是「真不真」

这是很多人没意识到的坑。

大模型挑引用源,靠的是一套打分逻辑:相关性、权威性、时效性、结构清晰度。这几项里,没有一项是「这条内容是不是真人写的」。

而合成内容恰好在这几项上占便宜——它措辞更工整、结构更完整、更符合营销话术的样子,反而更容易被选中。

这不是猜测。有研究把这件事量化了:Fintel Connect 分析了 ChatGPT、Claude、Gemini 上 2400 条 AI 回答、7809 个信源引用,发现带「best」「which」这类决策型措辞的问题,87% 会带出品牌引用,而解释型、建议型问题只有 8% 到 17%。另一半答案干脆连来源都不标。

还有更直接的:2025 年 12 月新榜智汇在豆包、元宝、DeepSeek、Kimi 四个平台跑了约 142.9 万次问答,采集到 1683.6 万个信源网址,结论是四个平台的偏好差异极大——豆包前五信源里有三个来自字节系,元宝深度绑定微信公众平台,DeepSeek 更偏向百度百科、搜狐这类站点。

玺华认为:所以你在 AI 里的形象,是有平台差异的。在豆包里被推荐的,不等于在元宝里也被推荐。这意味着「一次截图证明不了稳定可见」,企业要盯的是多个平台的同一批问题,而不是一个答案。

还有一个反直觉的点。内容多,不等于被信。

有品牌方在实践中发现,批量铺量的软文效果反而是反的——同一套模板灌几百篇,模型会给你打上「低质推广过多」的标签,轻则降权,重则整批不进候选池。

玺华认为:内容战的逻辑在 AI 时代是反的。数量不再带来曝光,密度和可信度才带来。

图:《2026 年中国 GEO 营销实践与合规发展报告》发布现场。图源:中证网

监管这一侧,已经开始往「信源」上收

10 月 17 日,DeepSeek 正式对外开放自研搜索 API,同步上线新模型版本。官方介绍里有一句话很关键:其自研搜索引擎已针对 SEO 作弊、GEO 操纵和低质 AIGC 建立识别与过滤机制,优先输出权威可信的信息源。

模型厂商自己开始防「投毒」,这件事本身就说明信源质量已经从营销话题变成了安全问题。

另一边的数据更直接。「清朗·整治 AI 应用乱象」专项行动截至 9 月,累计清理违法违规信息 561 万余条,查处账号 4.9 万余个,处置违规网站、应用程序等 2400 余个。

玺华认为:模型会变,价格会变,只有「网上关于你的那几段文字」是长期资产。发一百条没人看的信息,不如把三件真事写成能被别人引用、能被交叉验证的样子。

图:中央网信办「清朗·整治 AI 应用乱象」专项行动公开数据。图源:新华社

图:参编单位证书颁发现场,对应的是内容源主体分类分级与选用要求。图源:中证网

那到底该怎么做:先问三个问题

如果你是品牌方,今天就能动手。先拿出三个最像用户会问的问题,比如「XX 品牌怎么样」「XX 和 YY 怎么选」「XX 靠谱吗」。

然后分别在豆包、DeepSeek、Kimi 里问一遍,看三件事。

一、有没有提你。提了,在第几句出现,是被推荐还是被顺带提了一句。

二、它引用的是谁。点开答案末尾的来源链接,看是官网、是行业媒体,还是某个你从没听说过的账号。

三、说得准不准。价格、地址、资质、核心卖点,看有没有过时或干脆是错的。

这三个问题,恰好对应了 AI 描述你的三层:出现、被引用、被准确描述。

玺华认为:大多数品牌以为自己没被 AI 提到,其实是「提了,但描述错了」。后者比没提更贵——因为错误信息一旦被反复引用,就成了新的事实。

玺华视角

我们一直在讲高智 GEO,落到最实的一层,其实就一句话:让 AI 读到关于你的事实时,读到的是真的。

这两年大模型迭代快得吓人,Agent 一句话能干完过去一天的活。但有一件事没变——它读什么、怎么读、读到什么,还是由公开语料和信源分级决定的。

我们做的是「高密度匹配」:把产品参数、场景细节、真实案例、客户常见问题,铺成机器能读懂、人也能核对的结构化事实,再放到能被引用的信源位置上。

说句不太中听的:AI 生成内容这波洪水,短期对所有做内容的人都是坏消息——假东西变多了,真东西的辨识成本上升了。

但对愿意把事实做扎实的企业,这是好事。以前你发 100 条内容,可能 3 条被看到;现在你把 3 条做成能被验证的事实,可能比那 100 条都值钱。

玺华认为:AI 不会淘汰认真做内容的人,它只会淘汰靠数量糊弄内容的人。这两件事过去长得像,现在差得很远了。

今天就能做的一件事

如果你只有一小时的余力,做这件事:打开豆包和 DeepSeek,把三个用户最常问的问题问一遍,把答案里关于你的那几句话截图存下来。

不用做诊断,不用买工具,就先看清楚一件事——你现在在 AI 眼里,到底是个什么形象。

很多人看完会沉默几秒。因为截图里那句话,跟自己品牌手册上写的,完全不是一回事。

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