“我常去的商场不让带‘毛孩子’了！”“商场宠物友好标识怎么说撤就撤？”
最近，关于部分商场取消宠物友好政策的消息引发了公众的广泛关注。不少市民在社交平台发帖表示，自己带宠物逛商场时被拒绝入内，而其中一些商场此前曾允许携宠进入。
同样引发讨论的还有一些原本宠物友好但如今禁止宠物入内的餐厅。以江苏苏州一家火锅店为例，该店曾推出“萌宠餐厅”政策，允许顾客携带宠物用餐，但在收到大量投诉后宣布暂停对外开放。目前，餐厅重新开业的时间尚未确定，就餐区明确禁止携宠入内，但为方便宠物主人，店内仍提供宠物寄存服务。
对于携宠出行消费这一现象，社会上存在不同看法。一些人认为随着宠物经济的发展，养宠人士携宠出行消费的需求也随之增长，宠物友好商业场所的存在确有必要；但也有人指出，商场、饭店对普通顾客和携宠群体不加区分，忽视了不喜欢宠物或畏惧猫狗人群的权益。
为了深入了解宠物友好商场、餐厅运营现状及其背后的核心矛盾，《法治日报》记者展开了实地调查。
公众态度分化
记者在北京市随机采访了数十位路人，包括养宠人士和非养宠人士，询问他们对于宠物主人携宠进入商场、餐厅等商业场所的看法。受访者的态度存在显著差异。
养宠人士普遍表示，如今宠物已成为家庭一员，携宠消费是正常的情感和生活需求。只要做好宠物管理，比如使用牵引绳或宠物推车，并确保宠物疫苗接种齐全，就能避免惊扰他人或其他宠物。一位受访者分享道：“我们希望商场能提供更完善的设施，让我们可以放心地带宠物出行。”
然而，也有不少市民对携宠进入公共场所表示担忧。他们认为，虽然大部分宠物主人能够遵守规则，但仍有少数人缺乏责任感，导致偶发的宠物便溺现象，影响了公共环境。
商家运营挑战
记者在调查中发现，部分商场和餐厅在宠物友好政策的执行上存在混乱。一些场所虽然挂着“宠物友好”的招牌，却禁止宠物落地，使得所谓的“友好”大打折扣；还有一些场所对宠物的管理要求不明确，导致顾客携宠消费时无所适从。
近期，多地出现宠物友好“退潮”现象，部分商场撤除了宠物友好标识、收紧了携宠准入规则。这一现象引发了公众和业内人士的关注和讨论。
可持续发展之路
多位受访者表示，要想让宠物友好模式在公共场合实现可持续发展，需要多方共同努力：
- 宠物主人：应遵守相关规定，做到文明养宠。例如，在公共场所始终使用牵引绳或推车，及时清理宠物排泄物，并确保宠物疫苗接种齐全。
- 商家：应扛起管理责任，制定清晰的规则体系和分区管理制度，避免“一刀切”或“伪友好”。较为优质的宠物友好场所正是通过这些措施，将理念落到实处。
- 法律：需要以法治为纲，为各方行为提供规范依据。目前，相关法律法规尚不完善，亟需加快立法步伐，明确各方权责关系。
记者在走访中观察到，一些商场通过设置宠物友好配套设施，并采取分区管理等措施，实现了人宠和谐共处的美好图景：携宠客流虽多却井然有序，宠物与人相处融洽。然而，要真正实现“友好”，仍有一些短板亟待补齐。
文明养宠意识的提升、商家责任的落实以及法治保障的完善，是实现人宠和谐的必由之路。唯有各方尽责、协同发力，才能消解矛盾的坚冰，让“毛孩子”们在主人带领下安全有序出行，让每一位市民不被打扰地放心出行，让人宠和谐相处的美好愿景，在法治与文明的滋养中照进现实。
