处方外流、医保支付改革、互联网医疗政策持续放开，多重因素正深刻改变医药零售行业的竞争格局。益丰大药房以前瞻性的全渠道布局，构建起覆盖诊疗、处方、药品配送、医保结算、商业保险和健康管理的完整服务闭环，让优质健康服务变得触手可及。

在线上渠道方面，2025年益丰互联网业务实现含税销售收入29.93亿元，其中O2O（线上到线下）收入20.94亿元，B2C（远程电商）收入8.99亿元。公司O2O直营上线门店超过10000家，覆盖了绝大多数核心区域；24小时配送门店超过600家，真正实现了“夜间不下线、服务不打烊”。通过自建APP、小程序以及入驻主流第三方平台，益丰打通了用户在线问诊、电子处方流转、药品即时配送的全链路。尤其在突发用药需求、慢病长期用药续方等场景中，O2O服务极大提升了便利性和可及性。

在线下承接处方方面，益丰以院边店为战略据点，以DTP专业药房、“双通道”医保定点药房、特慢病医保药房以及门诊统筹药房为核心载体，大幅提升常规处方药与新特药的可及性。截至2025年末，公司拥有二甲及以上医院直线100米范围内的院边店688家、DTP专业药房316家，其中开通双通道医保的门店达251家。公司已与近200家专业处方药供应商建立深度合作，积极引入国家医保谈判品种，确保患者能够在家门口买到质优价宜的救命药、新特药。

在服务模式创新上，益丰在长沙等地联合多家连锁药店率先推出“互联网医院问诊+医保报销”服务。市民在门店扫描二维码即可进行视频问诊，完成身份核验后获得电子处方并直接购药，符合条件的慢性病患者还能享受医保统筹报销。与此同时，九芝堂互联网医院的257名医生入驻益丰所有连锁门店，提供线上问诊开方服务，进一步丰富了处方来源。从线上到线下，从问诊到取药，从自费到医保，益丰正在一步步打破医疗健康服务的时空限制，真正成为百姓身边的全天候健康管家。