两年前,江西图治企业管理有限公司总经理余哲没有想到,曾经需要来回奔波七八趟才能完成的企业迁入业务,如今只需一次就能轻松办好。
作为一家专注于企业管理和信息技术咨询服务的公司,余哲经常需要到江西省瑞昌市行政审批局办理各类业务。这次,他刚刚为一位山东客户代办完企业迁入手续,正坐在企业服务中心的休息区回复消息。
“过去办理业务不仅要跑多个部门填表、递交材料,有时还需要跑到外地取回资料才能继续办理,平均下来要跑七八趟。”余哲回忆道。自2024年江西省全面推行"高效办成一件事"改革以来,企业办理相关业务变得更加便捷。
为了解决企业和群众在政务服务过程中存在的来回奔波、流程复杂、耗时较长等问题,江西省通过优化体制机制和创新服务模式,在全省范围内推行"一件事一次办"改革。这一改革举措通过精简审批环节、优化服务流程,为企业和群众提供了更加高效、便捷的政务服务体验。
走进瑞昌市行政审批局企业服务中心,映入眼帘的是布局合理的企业开办区、增值服务区、工程审批区等多个功能区域。每个区域内都有专门的服务人员提供政策咨询和代办服务。特别值得一提的是,在服务中心内还设有"一件事一次办"专区,涵盖了49个不同的业务场景,并提供"网上办""掌上办""专人办""跟踪办"等多种服务渠道,真正实现了群众办事"只进一扇门、最多跑一次"的目标。
瑞昌市一家药店的负责人邵玉珍对此深有感触。两年前,她到这里办理业务时,整个大楼里楼上楼下跑了好几遍都找不到具体受理窗口。如今,所有业务都在三楼企业服务中心集中办理,并且每个服务柜台都有清晰的服务指引标识。"同样的业务,这次只用了不到半小时就办好了。"邵玉珍感叹道。
瑞昌市还创新推出了"上门服务+现场审批"的新模式,将政务服务窗口前移到企业"门口"。不久前,瑞昌铭远家庭农场因经营需要办理法人变更手续,并同步更新食品经营许可证。农场负责人陈先生对材料准备和电脑操作并不熟悉,正当他为此发愁时,当地行政审批局迅速组建了一支由多个业务窗口组成的"流动服务专班"。工作人员携带电子签章设备和便携式电脑等"移动审批包",直接上门为企业提供定制化服务。原本需要三个工作日才能完成的变更手续,仅用了短短三个小时就办结完毕。
瑞昌市行政审批局副局长徐旭表示:"我们将继续推广'上门服务+现场审批'模式,重点关注农业合作社和工业园区企业等经营主体,通过将政务服务送到企业门口的方式,进一步推动服务从'能办'向'好办''快办'升级。"
据悉,在江西省范围内,49个"一件事一次办"事项目前已全部实现标准化办理。平均办理时间从原来的34个工作日压缩至11个工作日,办理环节从10个精简为2个,跑动次数从5次减少到最多跑1次。其中涉及企业的22个事项更是实现了全流程网办,有效降低了制度性交易成本。
通过流程再造、部门协同和数据共享等措施,江西省不仅统一了"一件事一次办"的全省办理标准,还建立起高效的政务服务体系。这一改革举措显著提升了政府履职效率和服务质量,为企业和群众带来了实实在在的便利,产生了良好的经济效益和社会效益。





































