文华东方酒店集团近期对其会员体系进行了全面升级，并正式推出了全新的数字化服务应用。此次推出的会员系统采用邀请制，设有缎扇和珠扇两个会员等级，为宾客提供专属的定制化权益。无论是酒店住宿、餐饮体验还是水疗服务，所有消费记录都将被智能识别并实时更新，确保每位宾客都能享受到优先服务和个性化尊享礼遇。

　　与此同时，集团还推出了全新的移动应用程序，支持多达17种语言。该应用集成了多种实用功能，包括客房预订、行程规划、个性化需求定制以及专属的礼宾服务等，与会员系统实现深度整合，为宾客打造无缝衔接的数字化体验。此外，员工端的专属应用也同步上线，帮助服务人员更高效地了解宾客 preferences，进一步优化接待流程，提升整体服务质量。