近日，一位宝妈在社交平台分享了自己的经历。她提到，在三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店住宿期间，因客房护栏存在质量问题，导致其宝宝从床边摔落受伤。

7月15日凌晨，三亚市海棠区旅游工作领导小组办公室针对此事件发布了情况通报。据通报内容显示，7月11日有网民反映该酒店因客床护栏问题导致住客受伤后，相关部门第一时间介入调查。

官方表示已协调游客与酒店就医疗费用、误工费及伤残赔偿等事项进行了协商解决，并对游客的遭遇表达了深切关怀。同时要求涉事酒店加强内部安全管理，提升服务品质以避免类似事件再次发生。

目前相关部门仍在持续关注受伤游客的康复情况，确保其合法权益得到妥善保障。