在机器声中传递着生产的热潮。近期，位于安徽马培德食品科技有限公司的新厂房前，负责人宫大鹏难掩喜悦。他感慨道：“去年底我们还在为订单爆满、产能不足发愁，没想到政府这么快就帮我们解决了场地问题！”
从提出扩产需求到顺利租下新厂房，整个过程仅用了几个月时间。得益于此，该公司在2024年的产值实现了接近翻倍的增长，今年的发展势头依然强劲。
马培德食品的快速发展和及时解忧，是淮北市相山区优化营商环境的一个缩影。今年以来，相山区通过深入企业、走进乡村等方式，切实帮助企业解决实际问题。
政务服务大厅：让企业办事更省心
在相山区政务服务大厅，“高效便捷”的服务理念贯穿始终。不少市民正在自助服务区操作机器，体验智能化的政务办理。
工作人员小陈正在为一位个体户老板办理业务：“现在‘个转企’不用注销再注册了，可以直接变更，保留原有的字号和信用代码，线上填写表格后，最快明天就能拿到新执照。”
这种便捷的体验不仅体现在流程上，还延伸到了服务细节。大厅推出了“周末办”和“延时办”，并提供免费复印、拍照、邮寄和刻章等服务。
一位前来办理食品经营许可的老板感叹：“以前总觉得办事麻烦，现在感觉像回家一样方便。”
深入企业一线：解决实际问题
在帮助企业过程中，相山区的做法不仅停留在窗口服务，更延伸到了企业车间。
去年底，马培德食品由于厂房面积不足，导致订单积压。在开发区领导的定期走访中，这一问题被迅速记录并着手解决。
政府成立专项小组，短时间内为公司找到了合适的厂房，并协助规划投资亿元的生产线项目。投产后，预计年产值将突破亿元。
这样的服务模式已形成常态化机制。相山经济开发区将重点企业划分区域包保，领导干部定期下沉车间了解需求。
针对企业的共性问题，相山区建立了销号管理制度，通过举办银企对接会、协调高校科研资源等多种方式，帮助企业解决实际困难。
从政务大厅的智慧服务到工厂车间的实地走访，相山的服务模式不断突破物理边界。今年1-5月，全区规上工业增加值同比增长16.6%，多家重点企业产值增速超过40%。
