曾经，合肥市新站区的七里塘社区面临不少挑战。作为新站区最早建成的居住区域，这里常住人口达21万，占全区总人口的40%，是全市街道中人口数量名列前茅的社区。然而，这个居民密集的区域也曾因各类投诉问题频发而备受关注。 近年来，七里塘社区在物业领域的投诉量出现了显著下降，降幅超过40%。这一变化源于社区探索出的一项创新服务模式——"星光服务站"。通过这些家门口的便民服务中心，居民不出小区就能便捷地解决生活中的各种琐事。 在星火社居的"星光服务站"里，300平方米的空间被充分利用，开设了零售、理发、裁缝、照相等多种便民服务。最让人称道的是这里的服务价格：理发8元，裤脚缲边3元，家电维修甚至不收取零件更换以外的费用。这样的实惠让兴海苑小区的居民只需下楼一分钟就能搞定日常所需。 这种创新的服务模式并非偶然。七里塘社区管委会主任王承在来到社区之前，曾在区信访部门工作多年，深知基层治理的关键在于解决群众"家门口的小事"。通过实地走访调研，社区决定将原本闲置的非机动车车库改造成便民服务中心，既解决了安全隐患，又为居民提供了便利。 服务站点的运营采取了多种灵活方式：理发区聘请专业师傅驻点服务，裁缝区由社区巧手能人负责，家电维修则采用成本价加低服务费模式。这些服务人员多是附近居民，不仅降低了运营成本，还促进了邻里间的沟通与和谐。 随着"星光服务站"的成功试点，七里塘社区开始在更多地方推广这一模式。目前，首批13个"幸福满塘"为民服务站点已经启动建设，并逐步投入使用，覆盖辖区内的多个居委会。这些站点不仅提供基础生活服务，还引入了医疗、法律咨询等专业服务资源。 通过构建"1+3+N"综合服务平台，七里塘社区致力于打造集为民服务站、党群服务站和平安驿站于一体的多功能服务网络。这种创新的服务模式让居民的诉求能够在社区内得到及时响应和解决，真正实现了"小事不出社区，服务就在身边"的目标。