在住宅小区管理领域，妥善处理业主事务并规范召开业主大会至关重要。这不仅关系到广大住户的权益保障，也直接影响着居住社区的和谐与稳定。
近期有群众反映，部分基层社区对依法依规召开业主大会、维护业主合法权益的意识较为薄弱。针对这一问题，安徽省相关部门积极回应并采取了一系列改进措施。
近年来，安徽省持续推进物业管理与基层治理深度融合。通过开展“皖美红色物业”建设行动，着力提升物业服务覆盖率和业主委员会组建率，并将规范召开业主大会作为推行住户自治的重要工作抓紧落实。
自2022年以来，全省各地不断完善“皖美红色物业”建设工作机制。通过将相关工作纳入党建考核体系，充分发挥街道社区党组织的引领作用，强化对业主委员会的监督指导，并建立多方议事协调机制，推动实现党建引领下的规范自治。
同时，安徽省还积极推进《安徽省物业管理条例》的修订工作。新修订的条例进一步明确了乡镇街道在业主大会成立和业主委员会选举中的职责，并要求各地结合实际制定相关指导规则，确保业主大会规范有序召开。
此外，相关部门还注重加强基层工作力量建设。通过各级物业行业协会组织，定期开展物业管理政策培训，将业主大会的召开作为重点培训内容，不断提升基层工作人员和业委会成员的工作能力。
值得一提的是，为方便住户参与小区事务决策，安徽省住房和城乡建设厅还开发了全省物业服务综合管理平台。该平台支持线上投票表决小区公共事项，并为住户提供了便捷的投诉建议通道。住户可以通过平台直接向街道或主管部门反映问题，形成完整的处置闭环。
下一步，安徽省将继续深化“皖美红色物业”建设，计划开展新一轮提升行动，进一步规范业主大会和业委会运行机制，提升住户自治能力，推动物业管理更好地融入基层社会治理体系。
