近日，在三亚市崖州区政务服务大厅，个体商户张女士仅用20分钟便完成了烟草专卖零售许可证注销业务，成为该市“全市通办”便民政策的首位受益者。
张女士经营的便利店因业务调整需要注销烟草证。过去她必须驱车40多分钟前往三亚市政务中心办理相关手续，耗时费力。得知崖州区开通了“全市通办”服务后，她抱着试试看的态度来到当地政务服务大厅。
令她惊喜的是，整个办理过程不到20分钟。“我携带身份证、烟草专卖零售许可证正副本原件等材料，在工作人员指导下在线填写了注销申请表单，现场审核通过后，他们会将材料邮寄至三亚市政务中心。”张女士表示。
这一便捷服务源于三亚市深化“放管服”改革的最新成果——烟草证注销业务实现全市通办。无论经营主体位于三亚哪个区域，均可选择就近的政务服务大厅办理，打破了以往属地管理限制。
为方便市民办理业务，崖州区政务服务大厅提供了详细的办事指南。线下办理可前往三亚市崖州区政务服务大厅综合窗口，需携带烟草专卖零售许可证正副本原件、申请人身份证原件及复印件。同时，市民还可通过拨打崖州区政务服务中心电话或三亚市政务服务热线，享受代办指导、材料预审等服务；也可通过海南省政务服务网视频办功能，或扫描崖州区数字政务门牌的视频办功能，远程连线工作人员，获得实时指导，完成材料填报和提交。
崖州区政务服务中心相关负责人表示，张女士的案例是三亚市持续优化政务服务的一个缩影。随着“放管服”改革不断深化，更多便民举措将逐步落地实施。下一步，崖州区将继续加大“全市通办”政策宣传力度，努力让群众办事像网购一样方便，让数据多跑路、群众少跑腿。
