近年来，海南省儋州市通过创新政务服务模式，持续优化营商环境，为企业和群众提供了更加便捷高效的服务。
儋州市通过建立"项目管家+服务团队"机制，主动为企业提供全流程精准服务。在项目前期手续办理阶段，服务团队提前介入，帮助企业梳理审批流程，明确所需材料和时间节点，并提供专业建议。
为提升政务服务效率，儋州市实施了多项改革措施：
- 推进"一枚印章管审批"改革，累计划转行政审批事项1018项；
- 再造审批流程，缩减承诺办结时限1558个工作日、材料469项、环节80个；
- 创新推出"两图一表"审查、建设工程规划许可证"告知承诺制"等举措。
儋州市还建立了主动服务机制，通过上门指导、政策宣讲等方式帮助企业解决问题。例如：
- 成立政企暖心工作室，累计化解企业疑难诉求155个；
- 开通23712345企业服务专线，实现"企业点单、政府跑腿"；
- 策划"解难题 送服务 助发展"系列活动，为多家重点企业解决实际问题。
通过连续三年开展大调研大服务专项行动，儋州市累计解决企业问题499个，2024年企业评价满意度位居全省第一。
未来，儋州市将继续以优化营商环境为主线，聚焦企业群众急难愁盼问题，全力打造能办事、快办事、好办事、办成事的"便利儋州"。
