近日，上海市委社会工作部正式发布并实施《上海市居委会能力提升三年行动计划（2025-2027年）》。该计划包含11项重点措施，旨在通过三年时间全面提升基层社区治理效能。

据悉，这一行动计划的核心目标是增强居委会在联系服务群众、组织动员以及问题解决等方面的能力。通过系统性提升基层治理水平，打造一支能力过硬的居村干部队伍，进一步夯实社区治理基础。

在优化走访机制方面，该计划鼓励居委会干部灵活运用线上线下结合的方式，并通过错峰入户等形式，构建分类走访体系。具体包括对普通家庭每年至少一次主动联系，以及对特殊群体实施更频繁和精准的关怀与帮扶。

在推动居民自治方面，该计划倡导"近邻文化"理念，鼓励制定楼组公约，强化楼组自治基础。同时，通过完善民主协商机制，将社区事务转化为可议可控的议题，进一步提升居民参与度。

针对快速响应机制建设，该计划提出设立"小事快办"专窗，构建问题发现、处置、反馈的闭环流程。同时，通过加强物业治理和业委会规范化运作，推动社区服务市场化转型，并完善应急处置预案，提升社区安全管理水平。

上海市委社会工作部表示，基层治理能力提升的关键在于强化居委会干部"识人、入户、议事、成事"的核心能力。下一步将重点推进走访接待、楼组自治等基础性工作，集中力量破解物业管理和社区服务难题。目标是实现"有事找居村"和"小事不出社区"的服务格局，为超大城市治理提供更有力的支撑。