宁波市民金先生最近遇到了一个出行难题：居住地附近缺少公交卡自助充值设备，导致他需要专门跑到10公里外的网点才能完成公交卡充值。
金先生表示，虽然可以通过手机完成公交卡充值操作，但还需要到线下设备进行刷卡确认。这种需要多次奔波的体验让他感到不便。
在接到金先生的反馈后，相关部门迅速行动。专业团队对多个候选点位进行了实地考察和评估，重点考量了设备安装的可行性、维护便利性以及人流量等因素。
经过多次协调和实地考察，相关部门最终确定在白峰码头公交车站附近安装了自助充值设备。这一举措得到了金先生的高度认可。
针对类似民生问题，相关部门表示将继续通过多种渠道收集群众诉求，并积极协调解决。未来将更加注重服务细节，提升便民服务质量。
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